Гарантия и возврат
Гарантия на товар
Гарантия на оборудование установленная заводом-изготовителем.
Возврат товара
Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- неисправность не вызвана действиями покупателя: несоблюдение правил транспортировки, хранения, подключения, обслуживания;
- сохранены документы, свидетельствующие о приобретении товара в ООО "Умный Дом";
- товар имеется в наличии на складе ООО "Умный ДОМ" (при обмене); сохранен первоначальный внешний вид изделия;
- сохранена комлектность изделия.
Возврату не подлежат:
- кабельная продукция;
- товары, отпускаемые на метраж;
- аккумуляторы, блоки питания;
- технически сложные изделия.
Технически сложные изделия направляются для тестирования в сервисный центр, где специалисты дают заключение о причинах неисправности.
Стоимость доставки неисправного оборудования Продавцу оплачивает Покупатель.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
